JEU CONCOURS “L’AMOUR DAN LÈR”
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Assistance voyageur
Toutes les réponses à vos questions
Où trouver un chariot à l'aéroport?
Des chariots à bagages à consigne sont à votre disposition :
- à l'extérieur : sur la voie centrale du parking, sur le parvis près des entrées de l'aérogare ainsi que sur le parking des Loueurs de voitures
- à l'intérieur : dans la salle de livraison bagages
Des jetons sont à votre disposition sur demande : au comptoir Accueil-Information dans le hall public et au comptoir de la FRT (Fédération Réunionnaise du Tourisme) de la nouvelle aérogare arrivée.
Agent poste de coordination et exploitation F/H en CDD
Vous avez développé des compétences dans le domaine de l'exploitation aéroportuaire et souhaitez renforcer les équipes de la Direction Exploitation Passagers ?
L’Aéroport de La Réunion Roland Garros recrute un agent poste de coordination et exploitation F/H dans le cadre d'un CDD en remplacement !
Les passagers handicapés ou à mobilité réduite (PHMR) peuvent-ils accéder et circuler facilement dans l'aérogare?
L’aéroport est conçu pour faciliter l’accès des personnes handicapées ou à mobilité réduite à toutes les zones et toutes les prestations proposées
Accueil des PHMR à l’aéroport
- Des espaces et services adaptés
- Places de parking réservées en proximité immédiate de l’aérogare.
- Circulation facilitée et sécurisée entre le parking et l’aérogare et à l’intérieur de l’aérogare.
- Accessibilité à tous les comptoirs et services : Comptoirs Accueil-Information et Parking, Caisse Parking, Boutiques, Sanitaires, Cafétéria, Bars...
- Accueil et assistance des passagers handicapés et à mobilité réduite dès leur arrivée à l’aéroport.
Consulter les droits des passagers aériens à mobilité réduite (PHMR)
Conformément à la réglementation européenne, l'assistance aux passagers handicapés et à mobilité réduite est maintenant assurée par le prestataire de la SA Aéroport de La Réunion Roland Garros : La société OSR
RAPPEL: Il est obligatoire d'informer votre compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d'assistance au minimum 48 heures avant le départ.
Urgence médicale
Pour toute urgence médicale concernant des passagers à l'arrivée ou au départ, contactez le +262(0)262 48 80 30
Chef de projets Transition Energétique F/H
Dans le cadre d'un remplacement au sein de notre Direction Développement Durable, la SA ARRG recrute un Chef de projets Transition Energétique F/H.
Vous avez trouvé un objet à l’Aéroport ?
Rapportez-le au Service parking si c'est en zone publique ou au Poste d'Inspection Filtrage (PIF) de l’aéroport, si c'est en salle d'embarquement.
Le Service Parking est situé à l’extérieur de l’Aérogare (bâtiment blanc) en face de la zone arrivée.
Quelle mesure de nettoyage spécifique est mise en oeuvre dans l'aérogare?
De nouveaux moyens ont été engagés pour garantir la sécurité sanitaire des installations et des équipements.
Le nettoyage est renforcé et les surfaces de contact sont désinfectées avec un produit virucide régulièrement.
Une équipe de nettoyage est dédiée à la désinfection des zones sensibles et des surfaces sur l’ensemble du parcours des passagers, à l’arrivée et au départ de chaque vol : caisses de paiement du parking, banques d’enregistrement, sièges d’aérogare, ascenseurs, e-gates, aubettes de la Police Aux Frontières, bacs de dépose des bagages de cabine, sièges de la salle embarquement, toilettes, chariots…