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Les compagnies aériennes sont légalement tenues de vous informer de vos droits en cas de refus d'embarquement, d'annulation ou de retard important et de vous indiquer où vous pouvez introduire une réclamation.

Consulter les droits du passager aérien sur le site de la Direction de l'Aviation Civile
 

Consultez la compagnie aérienne au moment de la réservation, car il peut y avoir des quotas selon les vols ou des restrictions (particularités du transport des chiens brachycéphales, de chiens de certaines catégories….), selon les destinations (vaccins, quarantaine…)

En cabine :  limite de taille et de poids (souvent comprise entre 5 et 10 kilos),
Dans une cage spécialement prévue à cet effet pour les animaux n’excédant pas cette limite (oiseaux, chats, chiens), sous réserve de la législation en vigueur dans le pays de destination.

En soute :
Dans une cage prévue à cet effet pour les animaux excédant cette limite. Le tarif correspond en général au prix du supplément bagage.

En FRET : si votre animal n'est autorisé à voyager ni en cabine, ni en soute.
Plus d'infos

La gratuité s’applique en principe au transport en cabine et en soute des chiens-guides de passagers souffrant d’un handicap.

• N°1 : le pilon. Considéré comme contondant, cet objet ne trouve pas sa place en cabine. Il peut être placé en soute, mais attention à l'excédent de bagage !
• N°2 : le mousqueton. Considéré comme une arme (équivalent de poing américain), pensez à le mettre en soute
• N°3 : le pistolet à eau. Les armes-jouets sont interdites en cabine car elles peuvent être confondues avec des armes réelles et engendrer un effet de panique. Il faut également proscrire la pâte à modeler (qui peut être confondue avec de l'explosif type plastic).
• N°4 : le fer à repasser. Chaque mois, 20 de ces objets insolites sont confisqués lors des contrôles de sûreté.
• N°5 : les bâtons de marche. Classés dangereux lors du contrôle de sécurité, ils sont interdits dans les bagages à main.

D'autres objets sont interdits dans les bagages à main et régulièrement confisqués lors des contrôles de sûreté tels que les cannes à pêche, les plomb de ceinture de plongée, les altères, les boules de pétanque, les ciseaux, les couteaux, des outils, des galets, des morceaux de roche volcanique et des coraux.

Les insolites : trottinette, skateboard, menottes, slack line, réchaud à Gaz, roulement à billes de camion, sabre à canne, arc, perceuse, queue de billard, cravache, chaise pliante, parasol, parapluie...

Les compagnies Air Austral, Air France et Corsair proposent à leurs clients un accès privilégié aux salons d'aéroport.
Situés en salle d'embarquement, vous pouvez profiter de ces espaces privatifs, propices à la détente, en attendant votre vol ou votre correspondance.

Consulter l'emplacement des salons compagnies sur le plan de l'aéroport

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