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Assistance voyageur

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Y a-t-il un parking moto à l'aéroport ?

Oui, il y a un parking moto de 10 places sur le parking P1 - proximité, à côté des caisses automatiques, aux abords de l'aérogare passagers.

 

Accessibilité et assistance des Passagers Handicapés et à Mobilité Réduite

L’aéroport est conçu pour faciliter l’accès des personnes handicapées ou à mobilité réduite à toutes les zones et toutes les prestations proposées.
 

Accueil des PHMR à l’aéroport 

  • Des espaces et services adaptés
  • Places de parking réservées  en proximité immédiate de l’aérogare.
  • Circulation facilitée et sécurisée entre le parking et l’aérogare et à l’intérieur de l’aérogare.
  • Accessibilité à tous les comptoirs et services : Comptoirs Accueil-Information et  Parking, Caisse Parking, Boutiques, Sanitaires, Cafétéria, Bars...
  • Accueil et assistance des passagers handicapés et à  mobilité réduite dès leur arrivée à l’aéroport.

Conformément à la réglementation européenne, l'assistance aux passagers handicapés et à mobilité réduite est maintenant assurée par le prestataire de la SA Aéroport de La Réunion Roland Garros : La société OSR.

Consulter les droits des Passagers Handicapés ou à Mobilité Réduite de la Communauté Européenne

RAPPEL: Il  est  obligatoire  d'informer  votre  compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d'assistance au minimum 48 heures avant le départ.

Les passagers handicapés ou à mobilité réduite (PHMR) peuvent-ils accéder et circuler facilement dans l'aérogare?

Accessibilité PHMR

L’aéroport est conçu pour faciliter l’accès des personnes handicapées ou à mobilité réduite à toutes les zones et toutes les prestations proposées

Accueil des PHMR à l’aéroport

  • Des espaces et services adaptés
  • Places de parking réservées  en proximité immédiate de l’aérogare.
  • Circulation facilitée et sécurisée entre le parking et l’aérogare et à l’intérieur de l’aérogare.
  • Accessibilité à tous les comptoirs et services : Comptoirs Accueil-Information et  Parking, Caisse Parking, Boutiques, Sanitaires, Cafétéria, Bars...
  • Accueil et assistance des passagers handicapés et à  mobilité réduite dès leur arrivée à l’aéroport.

Consulter les droits des passagers aériens à mobilité réduite (PHMR)

Conformément à la réglementation européenne, l'assistance aux passagers handicapés et à mobilité réduite est maintenant assurée par le prestataire de la SA Aéroport de La Réunion Roland Garros : La société OSR

RAPPEL: Il  est  obligatoire  d'informer  votre  compagnie aérienne ou votre agence de voyages de votre besoin d'assistance au minimum 48 heures avant le départ.

Où puis-je consulter les tarifs des parkings ?

L'ensemble des tarifs de nos différents parkings sont affichés à l'entrée de chaque parking et consultable sur notre site.

Je viens récupérer un proche ; quel parking choisir ?

Si vous venez récupérer un proche, mieux vaut choisir le parking P1 - Proximité.
Il vous permet de vous garer près de l'aérogare avec un temps de gratuité de 10 minutes.

Consulter les tarifs du P1

Est-il possible de réserver sa place de parking ?

Il est possible de réserver votre place sur le parking P4 - Longue durée.
Simple, économique et rapide, réservez en ligne dès maintenant - Nombre de places limitées

Vous avez trouvé un objet à l’Aéroport ?

Rapportez-le au Service parking si c'est en zone publique ou au Poste d'Inspection Filtrage (PIF) de l’aéroport, si c'est en salle d'embarquement.

Le Service Parking est situé à l’extérieur de l’Aérogare (bâtiment blanc) en face de la zone arrivée.

Vous avez trouvé un objet à l’Aéroport ?

Rapportez-le au Service parking si c'est en zone publique ou au Poste d'Inspection Filtrage (PIF) de l’aéroport, si c'est en salle d'embarquement.

Le Service Parking est situé à l’extérieur de l’Aérogare (bâtiment blanc) en face de la zone arrivée.

Où trouver un chariot à l'aéroport?

Des chariots à bagages à consigne sont à votre disposition :

  • à l'extérieur : sur la voie centrale du parking, sur le parvis près des entrées de l'aérogare ainsi que sur le parking des Loueurs de voitures
  • à l'intérieur : dans la salle de livraison bagages

Des jetons sont à votre disposition sur demande : au comptoir Accueil-Information dans le hall public et au comptoir de la FRT (Fédération Réunionnaise du Tourisme) de la nouvelle aérogare arrivée.