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If you have lost an item on the airport premises, we invite you to report it directly to the Lost property services.

How does it work ?

• 1. Go to our dedicated Lost property services,
• 2. Report the lost item,
• 3. Once the lost item has been identified, you'll receive the information you need to recover it or have it delivered.

Reporting a lost item

En zone publique :

• au restaurant le Bon Vol : des tables équipées de prises électriques sont disponibles à la clientèle.
• dans l'espace d'attente Kiss & Fly, quelques tables et chaises sont à la disposition du public

En Salle Embarquement, au 1er étage, accessible à tous les passagers* :

• un espace travail au calme, équipé de prises électriques avec tables et chaises hautes est situé à la sortie de la boutique AELIA DUTY FREE au 1er étage, suivre la signalétique Salons / PHMR
• un espace détente confortable avec prises électriques, à côté des salons des compagnies, juste au-dessus des sanitaires.

(*)Pour y accéder, suivre la signalétique Salons/ PHMR dans la boutique Aélia Duty-free  après les contrôles embarquement ou remonter par l'escalier à côté des sanitaires à partir du rez-de-chaussée.
Voir l'emplacement sur les plans de l'aéroport

Certains végétaux ne peuvent pas voyager vers l’union européenne (dont la France hexagonale) que ce soit par colis ou dans les bagages.

En application des dispositions réglementaires et en raison de la présence d’organismes nuisibles aux végétaux sur notre territoire, telle que la mouche orientale des fruits, il n’est pas possible de transporter ou d’envoyer des mangues, des agrumes dont les combavas, des poivrons et des piments.
 

Certains végétaux peuvent être envoyés vers l’union européenne (dont la France hexagonale), dans vos bagages ou par colis, sans aucune déclaration, formalité ou limitation de quantité

Il s’agit des bananes, ananas, coco, durian et dattes.
 

Certains végétaux peuvent voyager ou être envoyés s’ils sont accompagnés d’un certificat phytosanitaire

Procédure simplifiée pour les fruits et légumes à destination de la métropole

Depuis le 1er mars 2022, les guichets de la DAAF pour la gestion des exports de fruits et légumes, par la voie des bagages de passagers, sont dématérialisés.

Les passagers pourront télécharger ici un formulaire reprenant les consignes à respecter pour le transport de fruits et légumes dans leurs bagages. Ils le complèteront dans la partie basse, avec la nature et la quantité des végétaux transportés, et le transmettront par courriel à l’adresse suivante :
pifsv.daaf974@agriculture.gouv.fr

Ils conserveront l’original avec eux, qui sera à présenter en cas de contrôle à destination.

Par ailleurs, les usagers sont informés que des solutions mises en place par différents professionnels existent également pour envoyer des fruits en métropole, soit par colis, soit dans leur bagage. Ces professionnels se chargent des formalités ou proposent, selon le cas, des fruits qui ont déjà fait l’objet des contrôles phytosanitaires requis.
 

Pour plus d'informations :

Tél : 02 62 30 88 39
Email : pifsv.daaf974@agriculture.gouv.fr